Burgervriendelijkheid?
Het is 5 over half één in de middag en ik kom aan bij gemeentehuis Zwijndrecht. - Goedemiddag, ik kom mijn paspoort ophalen. Moet ik hier zijn of daarginds bij het loket? - Een wat ongeïnteresseerde luie blik wordt mij toegeworpen. - Dat kan in principe pas om één uur.- In principe? Dus kan het nu? - Nee, vanaf een uur.- Ik begin de kleine lettertjes te lezen van het afhaalbewijs: open vanaf…ach, vandaag vanaf 1 uur.. ik zie het nu. Tja, de overheid, ambtenaren, denk ik inwendig…Dus het kan nu niet? – Nee, is het korte antwoord. Enigszins geïrriteerd loop ik weg. Ik kan me niet aan de gedach