zwerfkei in Woerden

Een levering is niet geleverd wat toegegeven is door Zwerfkei. De betaling liep via Billink. Nu willen ze toch betaling van het product zonder een ontvangst bevestiging aan mij van postnl of DHL etcetera en zonder dat hun kunnen bewijzen dat geleverd is!!! Het produkt is niet geleverd. Maar hun hebben nu een incasso bedrijf ingeschakeld en spelen het zeer fel. Dit is in mijn mening een elitair “hockeymensen” bedrijf en ik snap opeens Fleur Van Dooren. Pas op mensen met Zwerfei.Ik ga niet betalen tot ze een leveringbewijs tonen.

Zwerfkei is misschien niet de goedkoopste outdoorwinkel, maar wel de outdoorwinkel met de beste service. De reparatie van mijn bergschoenen was 2x niet goed gegaan. Een derde keer repareren zag ik niet zitten, zagen ze zelf niet zitten en bovendien was het maar de vraag of het op tijd zou lukken voor mijn vakantie en als het dan weer niet goed zou zijn zou ik met lege handen staan. Zwerfkei heeft - zonder dat ik daar om hoefde te vragen - haar verantwoordelijkheid genomen en dit naar volle tevredenheid opgelost. Bij elke winkel kan wat fout gaan (en deze fout hadden ze niet eens zelf gemaa

Top ervaring bij de webshop. Een paar schoenen gekocht die zeer snel binnen waren. Helaas bleken deze iets te breed in de voorvoet dus retour gezonden. En echt binnen een dag het bedrag weer retour op de rekening. Dat zie je toch zelden. Vaak genoeg 2 weken wachten bij webshop . Dus een wel verdiende 5 sterren.

Ik had een zeer serieus probleem met mijn halfhoge Lowa wandelschoenen van 3 maanden oud. De Zwerfkei heeft vervolgens aan haar verantwoordelijkheid een perfecte invulling gegeven!! Het toch serieuze probleem is door hen perfect en zonder slag of stoot opgelost! Dit verdient een dik compliment alsmede een aanbeveling om bij hen schoenen te kopen van welk merk dan ook!

Fantastische winkel. Maar het retourbeleid is heel erg streng, en eigenlijk niet mogelijk. Koop je iets in de winkel? Dan kun je dat binnen 10 dagen retouren. Maar je krijgt geen geld terug maar een waardebon. Heb je in de winkel iets gekocht wat afgeprijst is, geen enkele retour mogelijk. Geld terug, vergeet het sowieso maar. Denk dus heel goed na voordat je iets koopt. Zonde,