zooplus.nl

Altijd goede service bestelingenop tijd als we iets kapot is gegaan of er ontbreekt wat altijd een eerlijke en goed oplossing ben zeer tevreden

Het was ooit goed maar nu niet meer. Dit wordt dus ook mijn laatste bestelling bij jullie. Alleen vanwege de slechte levering met dpd die echt iedere keer voor problemen zorgt, precies zoals bij brekz.nl Als ik een vlooienmiddel bestel wil ik dat niet een week later krijgen of nog later ....het is veel te laat en er is geen goed reden?! Dan komt ook nog bij dat dpd het pakket meestal direct naar een afleverpunt gaat brengen, dus het wordt waarschijnlijk nog later.  Bedankt voor niks wat *** verzending weer!!! Mijn pakket ligt nu al 3 dagen daar zonder afgeleverd te worden. DPD IS ECHT EEN V

Om te beginnen is de levering zeer traag, mijn bestelling bestond uit 3 artikelen, 1 artikel is niet compleet. Dus wil ik het artikel terugsturen, website staat geen retouren toe en je zou via het contactformulier contact op moeten nemen. Na het invullen van het contactformulier krijg je te horen dat het formulier niet verzonden kan worden en zou per telefoon contact moeten opnemen. Wat een flauwekul, eens maar nooit weer.

Bestel hier regelmatig katten/kitten voeding die ik bij de plaatselijke dierenopvang laat bezorgen als donatie. De bezorging laat vaak te wensen over en ook dit keer ging het mis. Kreeg bericht dat het afgeleverd was maar dat bleek niet zo, het pakket was 2 dagen spoorloos. Hadden het ergens anders afgegeven! Had inmiddels Zooplus al ingelicht dat het pakket zoek was, en later dat het terecht was. Zooplus wilde dit goedmaken door mij iets te sturen, dus ik stelde voor dat ze dat naar de dierenopvang konden doen. Hebben ze de hele bestelling á €85,- nogmaals naar de dierenopvang gestuurd! Helem

Vroeger tevreden, maar de prijzen zijn nu lang niet meer zo voordelig. De beloofde levertijd van drie dagen wordt zelden gehaald of er wordt helemaal niets geleverd. Het is dan elke keer een gedoe om je geld terug te krijgen. Ook is het voer regelmatig beschadigd (zoals opengebarsten zakjes). Daarnaast vermelden ze soms een verkeerde herkomst op producten.