zooplus

snelle levering, Hero vind het voer en meerder snacks heerlijk. Ook fijn dat we niet met de zware zakken hoeven te slepen. Heel tevreden......

De producten van Zooplus zijn prima, maar als er wat fout gaat bij een levering, gaat het ook echt fout. We zijn al 2 maanden bezig om van een levering van 7 pakketten er 6 alsnog geleverd te krijgen. Er is er namelijk maar 1 geleverd en telkens komt er een mail van een andere medewerker, die weer dezelfde vragen als de vorige stelt. Ondertussen hebben we de ontbrekende 6 pakketten na 2 maanden nog steeds niet ontvangen. Bestellung 351234421

Bestelling gedaan op 1 december 2024. Deze doos werd geleverd op 9 december 2024 met verkeerde product erin. Ik heb hen direct gemaild om dit te melden en er zelfs een foto bijgedaan. Vandaag 13 december 2024 nog steeds geen antwoord van hen op mijn mail. Het gaat hier wel om katteneten. Eerst kan je al een week wachten op het eten en dan leveren ze nog het verkeerde ook. Maar hun fout dan zo snel mogelijk rechtzetten, kan blijkbaar niet. Ze kunnen zelfs niet eens correct zijn en terug mailen. Moet ik dan nog een extra week wachten voor ik misschien eindelijk mijn eten heb want ze zull

Ik kreeg mijn doos van zooplus een week geleden. De doos zat vol zand met droogvoer en saus. Alles was verpletterd en er lag overal zand op straat. Maar Zooplus heeft pas vandaag gereageerd op mijn klacht. Het blijkt dat alles in goede staat is en gebruikt kan worden. Een prachtig cadeau voor mijn dieren. Vandaag ga ik assepoester spelen en het zand van het voer scheiden. Bedankt zooplus voor het geweldige werk

Ik had een probleem met een leiband die na 6 weken al kapot was. Een mailtje gestuurd naar de klantenservice en binnen 2 werkdagen stond het geld al terug op mijn rekening. Geen gedoe, geen eindeloze vragen - gewoon snel en correct afgehandeld. Dit is hoe klantenservice hoort te zijn! Zooplus verdient alle lof voor hun professionele en snelle aanpak.