zonnegarant in Delft

Jammer dat ze zoveel rekenfouten maken in hun voordeel. Bij de aanmelding werd al uitgegaan van een verkeerde hoeveelheid geïnstalleerde Wp. Na het tweede jaar werd ineens een te grote afwaardering gedaan. Beide na herhaalde verzoeken werden overigens wel weer hetsteld. Na een uitbreiding van het systeem werden de nieuwe panelen echter maar voor een klein percentage meegerekend. Uitleg over het waarkom komt niet; ook niet na herhaald verzoek. Men reageert gewoon niet.

Eerste opbrengstrapport ontvangen vanuit zonnegarant alleen hier staan alle gegevens op. Netjes een mail gestuurd om het aan te passen en ik ontvang en reactie met de info dat de installateur een ander adres in moest vullen en dat het aangepast zou worden. Echter staat het huis al meer dan 35 jaar op dezelfde plaats. Waardeloze service en zeer slecht telefonisch bereikbaar. Mogen ze echt aan werken.

Stichting Zonnegarant is onberijkbaar. Telefonisch zijn ze helemaal niet meer berijkbaar. Als je ze belt krijg je te horen dat ze alleen via e-mail nog berijkbaar zijn. Stuur je een e-mail krijg je gewoon GEEN reactie terug. Ik heb een garantie contract bij hun afgesloten voor 10 jaar. Wat nu???

Over communicatie met dit bedrijf is al genoeg geschreven. Een ramp dus. Positief is dat ze besloten hebben om te stoppen. Heel verstandig! Hun rapportages slaan kant noch wal. De bijgesloten tekeningetjes zijn onbegrijpelijk en als je om een toelichting vraagt , dan blijft het stil. De opbrengstcijfers kloppen niet met die van de slimme meter en zo kan ik nog een tijdje doorgaan. Heb sterk de indruk dat met de cijfers gemanipuleerd wordt. Zonnegarant, als je ergens geen verstand van hebt, nok er dan mee en ga iemand anders met je product lastig vallen.

Ze sturen dwingende mails (vol spelvouten) met links die niet werken, maar reageren vervolgens niet op de reacties. Telefonisch bereiken is ook niet mogelijk. Wat een aanfluiting!