zonconcept

Bedrijf benaderd voor een offerte voor zonnepanelen en een afspraak gemaakt. Adviseur is langs geweest. Een moeizaam gesprek waarbij werd aangedrongen tot het nemen van een financiering. Na ene paar keer aangegeven dat we daar geen interesse hadden liet hij het los. Na het gesprek werd aangegeven dat wij de volgende dag een offerte zouden ontvangen. 3 dagen later werden wij gebeld en werd ons medegedeeld dat wij geen offerte zouden krijgen omdat wij ook bij andere partijen offertes hebben opgevraagd. Vreemde gang van zaken.

Afspraak gemaakt met een adviseur, offerte uitgebracht en langs geweest op kantoor. Na een week onze offerte geannuleerd, prijs was veel te hoog, werd de volgende dag ongevraagd benaderd met een mail van panelenconcurrent, wat bleek: dat is dezelfde eigenaar als van Zonconcept alleen met veel lagere prijzen en materiaal van.............. (AliBaba!!) Ga niet met beide in zee!!!!!!!!! Waarvan akte.

Het heeft even geduurd, maar blij dat we ze hebben laten plaatsen. We zien direct resultaat van onze REC 405 Wp Alpha Pure Black panelen. Aangelegd door een Professioneel montage team. En goed op de hoogte gehouden door Agnes, dank daar voor! En netjes afgehandeld door Eric, ook bedankt!

Wat ging er mis? De monteur had 2 panelen kapot gemaakt die maanden later gemonteerd werden. Ook had de monteur een onderdeel van de transformator zoek gemaakt. Ook hier moesten we maanden op wachten want deze was losliet te vinden. Achteraf lag het onderdeel in een plastic tasje in onze garage. De monteur was erg slordig en had al zijn rommel laten liggen. De kabels waren ook niet netjes weg gewerkt.. Nu is er een storing waardoor de transformer blijft piepen. Vandaag al 2x gebeld. Er zou terug gebeld worden wat niet gebeurd. Wat een slechte service!!@

Bijzonder prettige ervaring met Zonconcept. Ik had mij al behoorlijk in de materie verdiept - en offertes opgevraagd - voor de adviseur langs kwam. Deze nam uitgebreid de tijd om al mijn (al dan niet technische) vragen te beantwoorden en verschillen toe te lichten. Zo kon ik een eerlijke afweging maken met wie ik in zee wilde gaan. Dat de adviseur bij mij thuis kwam, had het voordeel dat hij de complete situatie daadwerkelijk kon bekijken. Dat is toch anders dan een inschatting maken op basis van een Google-plaatje en/of informatie (aannames?) die ik zelf verstrek over o.a. onze meterkast. D