zara

ZARA Rotterdam, Beursplein. Gisteren getracht een bestelling(geplaatst en betaald 30-08-2015) op tehalen bij ZARA, alle mails en ordernummer bij me, maar het pakje kon niet worden gevonnden, waarschijn ik volgende zending (donderdag 10-9). Na nogmaals mijn verhaal aan een "leidinggevende" en een telefoontje naar de afdeling , Weer een verhaal dat ik het vandaag, kon komen ophalen na 12uur. Dus het pakje was er wel. Ben erg teleurgesteld in de service van ZARA ondanks de leuke kleding is dit de laatste keer dat ik in deze winkel iets zal kopen. Na ongeveer 45 minuten zpnder mijn pakje vertro

Goede dag Ik heb een probleem met de zara!! Ik kocht kleren en stuurde ze terug, maar ze gaven mijn geld niet terug.

Er is iets mis gegaan in het retouren van 2 bestellingen in 1 pakket. Beide bestellingen zijn geretourneerd in 1 dos. 1 retourzending is verwerkt de andere ontbreekt. +200 EUR terugbetaling nog niet verwerkt. Na meerdere chats, berichten, mails, etc., kreeg ik te horen dat ik niet verder geholpen kan worden, dat de bestelling en de artikelen niet zijn ontvangen in het magazijn. Niet geholpen dus en geen mogelijkheid om verder geholpen te kunnen worden. Telefonisch contact is niet mogelijk.

Zo slecht naar m’n zin! Bestelling is zogenaamd ‘bezorgd’, terwijl we niet thuis waren. Nergens te vinden waar de bestelling is bezorgd. Alle buren afgeweest, niemand heeft iets ontvangen. En de klantenservice is en blijft onbereikbaar. Superslecht dit.