zalando in Noorwegen

Als ik de afgelopen maanden naar de reviews kijk, blijkt dat ik niet de enige ben die door Zalando’s retourprobleem wordt geterroriseerd. Het lijkt wel hun specialiteit te zijn. Ik kan niet geloven hoe slecht dit bedrijf is. Als er iets niet past en je besluit het te retourneren, begint de nachtmerrie pas echt. Veertien dagen geleden heb ik alles netjes teruggestuurd. Normaal gesproken ontvang je binnen een dag of twee je geld terug, met een bevestigingsmail erbij. Maar deze keer verliep alles anders. Ik heb contact opgenomen met Zalando, maar zij stuurden me van het kastje naar de muur en v

Helaas zeer slechte ervaringen met Zalando. Ondanks dat de klantenservice wel snel reageert, is dit helaas niet behulpzaam of klantvriendelijk. Ik moest bij een volledige retourzending alsnog de verzendkosten betalen. Hierover heb ik dus contact opgenomen. Ik kreeg meerdere e-mails. Eerst een die zei dat de kosten inderdaad kwamen te vervallen, toen eentje die zei dat ik dat mailtje moest negeren en wel moet betalen. Erg onlogisch allemaal. Uiteindelijk blijven ze erbij dat ik de verzendkosten toch moet betalen. Volgens mij is dit niet helemaal conform de Nederlandse wetgeving als ik de Consu

Pure oplichterij :( Pure oplichterij! Zoveelste kledingstuk die ik retour had gestuurd is footsie!! Al eerder gebeurd (toen ik meerdere kledingstukken in een doos terugstuurde..iets wat je niet kan bewijzen).. Sindsdien stuur ik één voor één kleding terug (apart verpakt), heb WEL EEN BEWIJS dat het al lang geleden bij Zalando is aangekomen, maar ze zeggen dat ik mijn geld niet terug krijg omdat ze het artikel niet kunnen vinden!! En: ongelofelijk onbeschofte klantenmedewerker liet mij niet uitpraten en hing halverwege mijn zin op!! Wees gewaarschuwd. Voor mij geen Zalando meer. En dit terwijl

Wat een rot winkel zeg koop hier nooit iets pure oplichting kijk uit wel betalen nooit geleverd en moeilijk doen heb al 27 mails heen en weer gestuurd pure onzin zijn 1000% oplichters

Had een blouse besteld, maar er zat een gaatje in, dus retour. In totaal heb ik 4x een nieuwe bestelling gedaan, kreeg ik 4x dezelfde blouse met gaatje opgestuurd. Dame aan de telefoon BLEEF VOLHOUDEN dat alle retouren gecontroleerd worden. NOU ECHT NIET, want hoe kan het dan dat deze kapotte blouse tot 4x aan toe in de verkoop word gedaan. Dame aan de telefoon zei, niet meer deze blouse bestellen ik ga nu de verbinding verbreken. Hoe onbeschoft. Klacht indienen helpt niet, steeds dezelfde mail krijg je, leidinggevende krijg je niet te spreken. Directie, doe hier wat, dit kost je heel wat k