zalando-lounge

k heb een jas in maat 38 besteld, maar een maat 36 ontvangen. Ik moet dit retourneren en opnieuw bestellen, maar dan moet ik opnieuw verzendingskosten betalen. Dat kost mij ook tijd. Dat klopt niet, want de fout is niet door mij gebeurd.

Geen fijne app meer. Ooit was de Zalando Lounge app een soort "outlet" voor kleding die vaak wat onder de marktprijs lag. Je kon gewoon opzoeken wat je nodig had. Nu is het tiktok voor fashion shopping. Geen zoekfunctie, alleen een lijst waar je door scrolled die dagelijks veranderd. Verschrikkelijke winkelervaring, die eigenlijk gemaakt lijkt om een mens miskopen te laten maken. Ook meteen de app verwijderd nadat ik de verandering zag. Dood zonde, want het leven is al duur genoeg zonder een app die je probeert te verleiden dure spullen met "hoge kortingen" zie: op eigen adviesprijs - te

4x het verkeerde product ontvangen, 4× €3.90 betaald voor verzending en na ettelijke mails geen enkele vorm van compensatie ontvangen, enkel excuses voor het ongemak. Retourneren en opnieuw bestellen is hun leuze, €3.90 per keer in hun zak. Klanttevredenheid dragen ze blijkbaar niet hoog in het vaandel. Zeer slechte service, niet voor herhaling vatbaar.

Goede app en goede prijzen enkel het versturen van de bestellingen duurt veel te lang, zeker nadat je er nog voor dient te betalen ook.

Slechtse service dat er bestaat slechte producten die al 35 keer terug zijn gestuurd wordt laat verzonden dure verzending voor wat het is en 2 keer verkeerde product ontvangen en dan mag je het beginne uitleggen aan een ai bot kan nog beter op chinabuy bestellen betere service, dus bij deze laaste keer dat ik hier bestel en zou aan andere mensen zeggen niet bestellen moeite niet waard