zadelenzorg

Helaas zeer slechte ervaring met het bedrijf Zadel&Zorg. Door nalatigheid van dit bedrijf is mijn zadel waardeloos geworden. Moeten laten repareren door een derde partij voor maar liefst EUR 700. Zadel en zorg gaf niet thuis en nam hiervoor geen enkele aansprakelijkheid ondanks dat de feiten duidelijk aangaven dat de fout bij hun lag. Een menselijke fout is mogelijk maar daarna niet willen toegeven is zeer zwak. 0,0 service en customer satisfaction staat duidelijk niet hoog in het vaandel.

Allereerste voelde ik mij niet behandeld alsof ik een rib uit mijn lijf ging betalen. Niet eens alle opties werden besproken en het zadel werd al besteld voor mijn paard in het echt gezien was. Aangezien zij de zadelpasser is ging ik er van uit dat zij wist wat ze deed. Ondanks mijn gevoel dat het zadel niet goed paste. Na nog een check up verzekerde zij me dat het zadel goed was. Echter moest er na een tijd medisch en chirurgisch ingegrepen worden omdat het zadel schijnbaar echt niet paste! Heb 2 andere zadelpassers erbij gehaald, en beide concludeerden los van elkaar dat de boom veel te s