zaanhotel in Palo Alto

Slechte omgangsvormen an receptiepersoneel naar gasten toe. Personeel onderling snauwen naar elkaar. Luisteren niet naar gasten bejegening is ver te zoeken. Vinden je al snel lastig als er iets niet klopt. Na meerdere malen contact hierover gehad te hebben willen ze mij niet meer te woord staan en reageren nergens meer op. Dus let op als je bij dit hotel boekt als er iets niet klopt dan heb je een probleem waar ze niet op anticiperen Ontbijt en diner was prima personeel restaurant en bar prima erg vriendelijk en professioneel Kamer was niet schoon, klein ligging hotel prima dichtbij centrum

We hadden via boeking.com besteld. We hadden all de tarieven betaald maar nee hoor we moeten alsnog de stadsbelasting betalen. Persoonlijk vind ik dit echt onzin vorig jaar hoefde het niet. Dus eigenlijk hebben we 45 aan niks verspild!

Overhemd foetsie! Kamer niet schoon. We kwamen aan; douche nog vies glassplinters van een kapot glas op de grond haren zwarte lange haren. En een schuifspeldje op de wastafel. Je raad het al niet schoongemaakt! BAH! Dan vergeet je met weg gaan een nieuw gekocht Hugo boss overhemd.. bellen heeft geen zin je moet een e-mail sturen. Drie keer raden wat we terug krijgen. Er is geen overhemd gevonden!. Hoezo niet? Hij hing daar.. wij gaan weg en personeel (housekeeping komt daar) maar niks gevonden. Eerlijkheid duurt het langst maar personeel loopt er deze winter weer netjes bij in een Hugo boss o

Verschrikkelijke kleine en onhygiënische kamer! Alles was vies en/of stuk. Overal vlekken en viezigheid. De lampen waren stuk, gat in het plafond, behang viel van de muren af. Er hing een TV aan de muur maar deze was niet eens aangesloten en de afstandbediening was negens te bekennen. Badkamer verschrikkelijk klein waardoor je bijna op de wc moet zitten om te kunnen douchen. Wat een ellende! Dat dit hotel nog niet is gesloten verbaasd mij enorm!

Beste mensen kamers zijn erg gehorig, ik had een Britse stel wat de hele nacht en ochtend schreeuwden waren stoned en dronken. Uiteindelijke is er iemand in de ochtend van de receptie komen kijken, en verder niks gedaan. Ik heb gewoon mijn hotel kamer betaald voor een normale nacht rust. Ik heb ook een klacht ingediend bij het management en daarop kreeg ik als antwoord het zijn ook gasten. Hotels hebben regels met rustige uren en dient men ook te respecteren. Een gebaar of enige compensatie ho maar. De man die ik sprak van het management was erg bod en het kon hem niks schelen. Het hotel word