yum-asia in Hartlepool

Van onze Yum Asia Fuji IH keramische rijstkoker van 250 euro begon binnen 1,5 jaar de zwarte coating van de keramische kom aan de binnenkant af te bladeren, ondanks dat we zeer voorzichtig met de binnenkom waren. Bij elk gebruik zaten er daardoor zwarte stukjes coating in de rijst. Yum Asia geeft maar 6 maanden garantie op de kom. Een nieuwe kost 60 euro. Er kwam geen coulance vanuit Yum Asia. Schandalig voor een product van 250 euro. Slechte klantenservice.

Mijn rijstkoker van yum Asia gaf een e2 melding en stopte met koken. Na een korte mailwisseling met de klantenservice kreeg ik een nieuwe apparaat. Ik hoefde alleen een video van het probleem en uitleg te sturen. Geen gedoe of lastige vragen. Echt TOP! Ik ben jullie zeer dankbaar. Ik kan weer lekkere rijst koken in uw koker.

Op 03/06/2025 kocht ik bij deze firma een rijstkoker van het merk Zojirushi, model NL-GAQ18 voor de prijs van euro 426,90 (order #EU108976). (Ik wilde graag 'de beste') Afgelopen weekend tijdens afwassen (met de hand nb) merkte ik 2 witte spikkels in de kom. Bij nader inzien blijkt dat de anti-stick coating loskomt op een plaats waar de coating gecrackeleerd lijkt. Belangrijk: de kom (en het toestel) is tot dusver slechts een 20-tal maal gebruikt, nooit met schuurspons/schuurmiddelen schoongemaakt en steeds de bijgeleverde plastic lepel gebruikt. Ik heb dan een ticket geopend met de vraag o

Wij hebben de TSuki rijstkoker voor 3 personen. Ten eerste is het een mooi ontworpen, degelijke rijstkoker die inderdaad erg lekkere rijst kookt. Ten tweede is de service perfect. Wij hadden een defect aan de rijstkoker die wij al een tijdje in bezit hadden. Onze email werd direct beantwoord en het probleem direct opgelost. Er werd binnen een paar dagen een nieuwe rijstkoker verstuurd. Yum Asia is duidelijk niet een importeur, maar een Engelse fabrikant die staat voor hun producten en merk belofte. Ik raad Yum Asia sterk aan!