your-look-for-less in Zweden

Heb 1sept jl een bestelling voor m’n schoonmoeder gedaan. Code voor gratis verzending ingevoerd(5,50 scheelt toch voor 86jarige). Maar goed de kleding betaald, krijg ik nu mail met dat er nog betaling moet worden gedaan van €15,15. Dus in de telefoon geklommen hoe ze aan bedrag komen. Nou weet nog niet maar verzendkosten zaten hier ook bij in. Betalen dus. Begint de medewerkster ineens met geïrriteerde stem dat comp code niet heeft gepakt. Dus geen rechtop. Ik zeg en rest bedrag buiten €5,50 om (9,65)waar komt die weg. Ja dat heeft u niet overgemaakt. Laat ik hiervoor hetzelfde hebben beleefd

Wel een factuur ontvangen, geen bericht van de pakketdienst om het pakket op te halen. De klantenservice van Your Look For Less Nederland is van mening dat de klant dan zelf maar moet informeren bij de pakketdienst. Het pakket was inmiddels retour gestuurd, een van de artikelen niet meer leverbaar. In mijn ogen gratis levering gelogen.

Je stuurt iets retour en kan vervolgens 4 weken wachten op je geld terug.!

ik hoop dat ze beter kijken naar de administatie .krijg een brief dat ik nog zoveel moet betalen .terwijl alles betaald hebt.gebeld gemailt.zelf heb ik de afschriffen er bij gedaan .en nog ff wat anders stuur je spullen terug moet je 3-4 weken wachten.als ik bestel moet je gelijk betalen terug sturen moet je 4 weken wachten .

Ik wil mijn gegevens laten verwijderen uit hun bestand. Ben inmiddels enkele mailtjes verder en telkens wordt gezegd dat mijn gegevens verwijderd zijn. Echter ontvang ik nog steeds mailtjes met aanbiedingen. Volkomen onbetrouwbaar