Saint-Ouen-sur-Seine · yoonly.eu
yoonly is gevestigd in Saint-Ouen-sur-Seine. Het vestigingsadres is 19 Rue Emmy Noether, 93400, Saint-Ouen-sur-Seine, Frankrijk. Klanten geven yoonly een score van 1,0 van 5, op basis van 5 reviews. Yoonly offre à tous la possibilité de pouvoir voyager et vivre des aventures inoubliables entre amis. Nous proposons aux jeunes des séjours à la Montagne... le tout au meilleur prix et personnalisable pour vivre les meilleurs moments.
Zou zeggen, is geen reisorganisatie. De dingen die ze moesten regelen hebben ze niet geregeld, en als ze dan wel een keer iets hadden geregeld was dat verkeerd of zelf helemaal fout, maar ook geen communicatie of wat. Echt een ramp.
Eigenlijk kun je dit bedrijf niet eens een reisorganisatie noemen, want het woord organisatie is op geen enkel vlak nagekomen. De reis ging fout op alle vlakken van organisatie die maar mogelijk was. Bij aankomst was er geen bagagerie meer beschikbaar terwijl dit wel beloofd was, als gevolg meer dan 2 uur moeten wachten met de spullen buiten. Daarnaast bleek 2 dagen na het uitdelen van de skipassen dat iedereen de verkeerde pas had gekregen. Na 2 uur wachten op een nieuwe pas midden op de dag was 1 dag als verloren te beschouwen en hiervoor is geen compensatie gegeven. Daarnaast werd er tijde
We hebben een erg slechte ervaring gehad, waar we met een hele grote groep op skireis gingen. Kamer was niet schoongemaakt, er lag een sok die niet bij ons hoorde, we hadden de eerste twee dagen geen water, is geen wc, geen douche, geen kraan. Contact met de accomodatieverhuur was verschrikkelijk. Tegemoetkoming was beloofd, nooit ontvangen, geen hulp hierin van het bemiddelingsbedrijf. Even twee keer nadenken voor je met veel hier boekt.
Slecht georganiseerde organisatie. Ze wisten zelf niet wanneer wat was. Ze stuurden berichten in onze groep terwijl het niet eens voor ons bedoeld was. De sleutelregeling was ook heel vaag. Kortom was het heel onduidelijk. Ik raad het iedereen af om met deze organisatie mee te gaan.
De reis zelf was oké, maar de klantenservice? Die trekt nergens op. Bij het boeken heb ik het huren van skimateriaal erbij gepakt. Uiteindelijk (2 maand voor vertrek) besloten om toch mijn eigen gerief mee te nemen, dus zou voor dat deel terugbetaald moeten worden. Zeggen ze dat ik het binnen de 14 dagen zou ontvangen, 14 dagen later nog niets ontvangen. Bellen en mails verstuurd, maar op mails antwoorden ze zelden. Ondertussen 3 weken later, nog steeds niets ontvangen. Ook heb ik geboekt van 3/04 tot 12/04, maar heeft het maar tot 11/04 geduurd?