Yalehome in West Midlands

Do not buy this! Onbetrouwbaar, functioneert niet met oplaadbare batterijen, geen assistentie, continu opnieuw inloggen, etc... grootste miskoop ooit

Koop hier ABSOLUUT NIET als je ook maar overweegt om iets te retourneren! Ik bestelde een Smart Lock bij Yale voor 450€, maar besloot het terug te sturen. Nu, bijna een maand later, heb ik mijn geld nog steeds niet terug! Ik heb inmiddels drie wanhopige e-mails gestuurd en GEEN ENKELE reactie ontvangen. Bovendien hebben ze geen telefonische helpdesk, dus je kunt ze op geen enkele manier bereiken. De klantenservice is niet alleen teleurstellend, het is een ramp! Deze ervaring is ronduit SCHANDALIG en een waarschuwing voor iedereen: Bestel hier NIET!

De service van dit bedrijf is werkelijk waar beneden alle peil. In juli hebben wij voor ons bedrijf een deurslotsysteem besteld. Na nog geen 3 maanden zijn er al problemen met enkele schroeven, waardoor het systeem erg los hangt. Het bedrijf weigert om nieuwe onderdelen aan te leveren hiervoor. Zij beroepen zich erop dat dit een montagefout betreft en dit daardoor niet onze garantie valt. Mailen heeft eigenlijk ook geen zin, want ze reageren letterlijk elke keer met precies dezelfde tekst. Ook een klacht indienen is blijkbaar niet mogelijk, want zelfs daarop reageren ze 'dat het een montagefou