Mailen met support is puur tijdverlies
Ik heb pas vandaag de tijd gehad om opnieuw naar de winkel te gaan. En nee, dit dossier is allesbehalve "correct afgehandeld". De barcode die jullie uiteindelijk hebben doorgestuurd – nadat ik er zelf expliciet om moest vragen omdat ik aanvankelijk enkel een cijfercode kreeg – werkt niet zonder pincode. Dat bleek pas nadat al mijn boodschappen waren gescand. Noch bij het scannen aan een zelfscanterminal, noch toen ik vooraf hulp vroeg aan een medewerker van Albert Heijn aan de servicebalie, werd ergens vermeld dat een pincode noodzakelijk was. Ook de pincodes van de oorspronkelijke vouchers v