xili

Onlangs heb ik bij xili een broek besteld, deze kwam netjes de dag erna binnen. Het product zelf was ook goed. Toch wilde ik mijn pakketje retourzenden echter is er geen retourlabel aanwezig bij het pakketje en deze is ook niet uit te printen op de site. Verder was het pakketje verzonden vanuit Breda maar zou ik het retour moeten zenden naar Amsterdam. Om wat meer duidelijkheid te krijgen heb ik inmiddels 5 dagen geleden gemaild met de vraag hoe ik mijn product retour kan zenden, echter heb ik tot nog toe geen reactie. Ik ben bang dat het termijn voor retourzending is verlopen voordat ik ant

Op 22 juni heb ik een t-shirt besteld bij Xili. 26 juni kreeg ik een e-mail van de klantenservice dat het t-shirt al uitverkocht was in de maat die ik besteld en betaald heb(?) Zij vroeg mij of ik mijn geld terug wilde of een andere maat. Ik heb direct geantwoord dat het t-shirt in een andere maat naar mij toe gestuurd mag worden. Vervolgens lange tijd niks gehoord en niks binnen gekregen. Ik heb nog 10x gemaild en 2x een contactformulier ingevuld om contact te krijgen met hun. Niks te horen gekregen. Ik was erg boos. Mijn geld was weg en nog steeds geen t-shirt. Ik besloot Jiami zelf een dire

Ik wou dat ik 0 sterren kon geven. Wat een vreselijk bedrijf is dit zeg! Ik heb op 24 juli een jurkje besteld, maar kreeg een aantal dagen later een blouse binnen. Niet heel erg, kan gebeuren, dus ik heb ze gemaild via het contactformulier dat ik graag de jurk zou krijgen en de blouse retour ging sturen, maar uiteraard niet voor die kosten op wilde draaien. Ik heb daarop niks gehoord. Een week later nog een mail gestuurd dat ik een retourformulier wilde (ik wist niet dat het adres op de website stond) maar wederom geen reactie op gekomen. Uiteindelijk het adres op de site gevonden en het pakk