Xenos in Waalwijk

Mooie stoel voor een leuke prijs dochter is blij

topp

Geweldig geholpen bij het veranderen van het huisnummer en postcode. Abusievellijk ingevuld door mij. Ik kwam er niet uit om dat zelf te doen.

Erg tevreden over de kwaliteit van de producten..Geluk gehad met de kortingen, en dat het überhaupt voorradig was.. Alles was netjes verpakt, en tevens snel bezorgd!

Afgelopen jaar een aantal led lampen besteld en gekocht in de Xenos winkel. Binnen een jaar allemaal defect gegaan. Xenos geeft naar eigen zeggen maar 3 maanden garantie, ondanks dat op de website staat dat de ledjes een levensduur van "100000en" uren hebben. Geven verder geen uitleg waarom, en willen ook niet aantonen waarom zij vinden dat de lampjes maar 3 maanden garantie hebben. Dus ondanks dat het product binnen een jaar defect is en de bewijslast bij xenos ligt, en er duidelijk een langere wettelijke garantie geld, blijft xenos standaard mailtjes terugsturen. Wellicht in de hoop dat klan

Koop hier NIETS! Wij hebben voor 400euro aan kussens gekoch, deze zijn binnen ´no time´ gaan rafelen en de hele rand laat los. Contact opgenomen met de klantenservice en ze willen daarin NIETS betekenen. Ordernummer 822144466

Zeer teleurstellende service, 12 weken verder en nog steeds geen bankje!!! Op 22 mei 2026 (rond Pinksteren!)bestelde ik bij Xenos een tuinbank en een bijpassende tuinstoel. De stoel werd geleverd, maar de tuinbank heb ik nooit ontvangen. Op 27 mei heb ik dit direct bij Xenos gemeld. Inmiddels zijn we 12 weken verder. Ik heb in die periode maar liefst tien keer zelf contact moeten opnemen met de klantenservice. Vanuit Xenos heb ik geen enkele update gekregen alleen dat ik geduld moet hebben…. Het meest frustrerende is dat DPD het onderzoek telkens wil sluiten omdat zij aangeven dat ik voor

Onlangs een grote bestelling gedaan (van een paar honderd euro) bij Xenos. Vergeten aan te melden als member, waardoor je 10% korting krijgt. Toch maar achteraan gebeld. Vriendelijk te woord gestaan. Mailtje gestuurd, diezelfde dag nog 10% korting gekregen (gecrediteerd). Ik kan nog niks over de bezorging of de kwaliteit van de producten zeggen, maar hoe eenvoudig en snel dit geregeld werd, verbaasde mij. Goede klantenservice op dit onderdeel in ieder geval!

Zeer slechte ervaring met de bezorg service en klantenservice van Xenos. Helaas waren er bij de bestelling 2 artikelen stuk dit prima opgelost en helaas niet de andere artikelen bekeken en deze na meer dan 30 dagen uitgepakt had ze niet eerder nodig en inderdaad ook alle 2 nachtkastjes stuk. Maar buiten de 30 dagen dus niks meer aan te doen. Van deze bestelling was bijna alles beschadigd dus als je wat besteld goed nakijken of het nog heel is…. Maar je kan het beter ergens anders bestellen is de kwaliteit vast beter…

Lijst gekocht, blijkt de achterkant er heel lastig weer in te krijgen, ben bang dat het glas breekt en mijn foto's beschadigen. Terug naar de winkel, daar wilden ze hem niet retour nemen, omdat hij al geopend was, even serieus! Wantrouwend personeel, hele slechte klantenservice. Het personeel past totaal niet bij de 'feel' van de winkel. Mij zien ze niet meer terug. Reactie: Hoe ga ik in godsnaam erachter komen dat het artikel niet deugdelijk is zonder het te openen?? Blijkbaar is het moeilijk om personeel te krijgen en ze juist in te werken.