xelaonline

Zoals zo velen deze weken: iPhone 17 besteld via Bol en hoesje voor iPhone 15 ontvangen. Telefoon zou week later alsnog komen, maar werd toen uit henzelf geannuleerd. Zonder reactie op vraag naar nieuwe leverdatum. Geld snel terug, maar toestel bij Bol wel ruim 100 euro duurder inmiddels.

Via bol.com een iPad besteld. Al na een paar dagen een mail gekregen waarin verteld werd dat er iets verkeerd was gegaan bij het inpakken waardoor ik een ander product zou krijgen. Ik kon annuleren via een emailadres of afwachten en een €20 bol.com bon krijgen. Door de goede info heb ik besloten te wachten maar na een week nog geen iPad of update gekregen. Ook op mijn mail via bol niets gehoord. Daarna besloten te annuleren maar het emailadres om te annuleren bestond niet! Gelukkig via de bol mijn geld terug kunnen krijgen, maar zou hier NOOIT direct bestellen!!!

Jammer dat ik niet eerst naar de reviews gekeken heb. Ik ging ervan uit dat Bol.com te vertrouwen was. Maar goed; ik deed blijkbaar zaken met Xela Online. Er is precies gebeurd wat in de reviews staat. Ipad besteld - telefoonhoesje gekregen en verder geen communicatie meer mogelijk. Nu nog mijn geld terug krijgen...

Helaas een zeer slechte ervaring.. Twee weken terug een iPhone 15 besteld bij Xela Online (via bol.com). Het pakket werd onaangekondigd op een ander moment geleverd, waardoor er niemand thuis was. Het pakket is gewoon voor de deur neergelegd en de bezorger is direct weer weggelopen, gelukkig heb ik dit kunnen zien via de deurbel en snel wat kunnen regelen met de buren. Toen ik het pakket in handen kreeg en de doos openmaakte, zat er alleen een hoesje in van een iPhone 16 plus.. totaal anders als besteld? Hierover heb ik de volgende ochtend meteen contact opgenomen met bol.com en zij zouden di

Hier niet bestellen! Beloven een terugbetaling maar doen dit vervolgens niet en reageren niet meer.