wowtrip in Madrid

Mijn man en ik zouden eindelijk na een lange tijd 2 nachtjes weg gaan om ons 6 jarige huwelijk te vieren. Toen we aankwamen bij onze bestemming, bleek er voor 1 nacht inplaats voor twee nachten geboekt te zijn. Na veel heen en weer bellen naar Spanje. Was er een tweede hotel geboekt. Bij aankomst daar bleek er geen ontbijt geregeld te zijn. Dus weer bellen!verder was het tweede hotel vere van een 4 sterren hotel wat we hadden aangeven en ver buiten de aangegeven stad. Kortom in het vervolg verassen we elkaar wel en laten we het WOWtrip in iedergeval niet doen. Nog geen excussen kon er af!

Een vriendin en ik zouden samen 4 dagen op reis gaan met deze organisatie. Echter werden wij 6 dagen voor vertrek op de hoogte gebracht dat wegens operationele problemen de reis niet als gepland kan doorgaan. We zouden op de hoogte gehouden worden door de customer service. Ondertussen zijn we bijna 3 weken verder en hebben we nog steeds niets ontvangen van informatie. We voelen ons bestolen en we vrezen dat we ons geld (828 euro) kwijt zijn. Deze organisatie is niet betrouwbaar en ik raad af met deze organisatie een reis te boeken.