Worldline Global

Al een week geen pinbetalingen mogelijk via worldline global in nederland. We hebben 160 pinautomaten die niet werken. Communicatie dramatisch. Officieel wordt er zelfs gezegd dat er geen probleem is. Ben benieuwd hoe ze straks alle schade gaan compenseren

Ik contacteerde Wordline wegens een slechte ervaring bij een webshop, waarbij mijn pakket (van 2.000€) nooit geleverd werd en de webshop weigerde te vergoeden of compenseren. Ik had alle bewijzen van de koerierdienst die via mail bevestigde dat zij aan het foute adres geleverd hadden en het pakket niet konden terugvinden. Na een maandenlang "onderzoek" door Worldline bij zowel de koerierdienst als de webshop, sloten zij ineens mijn case af dat het pakket zogezegd wel correct geleverd werd. Ik ben het afgelopen half jaar heen en weer gestuurd, genegeerd geweest, en heb uiteindelijk nooit mijn b

We hebben een maand van voor onze opening van een tweede winkel een tweede pinautomaat besteld bij Wordline. Op de opening was er geen pinautomaat en nu zijn we inmiddels al twee weken verdewr en nog steeds geen apparaat ontvangen. Diverse mails met beloftes zijn door hun gestuurd maar helaas. Klanten kunnen niet pinnen wat ons emorm veel inkomsten verlies opleverd. Wordline is niet thuis om dit met spoed op te lossen. Wel hebben we mails met inhoudloze beoftes maar nog steeds geen apparaat. We gaan elders er een bestellen want we horen niets en ze doen niets dus rest ons niets anders dan dat.

Geld wordt zowat een maand gererveerd van mijn rekening na opladen van auto, schandalig

Ik probeer al een uur een account aan te maken. Ongelooflijk wat er allemaal misgaat: bevestigingsmails die niet verzonden worden, codes via sms die niet geldig blijken te zijn, compleet onlogische inlogpagina - die uiteindelijk telkens opnieuw een aanmeldpagina is …. Hoe kun je een bedrijf met zo’n klungelige manier van data verwerken vertrouwen met je financiële transacties, vraag ik me dan toch af.