wolliesamsterdam

Ik wacht al weken op mijn geld. Ik heb een bodywarmer gekocht meer dan een maand geleden en heb m gelijk teruggestuurd. Ze reageren niet op mails of met vage antwoorden. Ik krijg bijna 90 euro. Ze zijn ook niet telefonisch te bereiken. Ik ben bang dat ik naar mijn geld kan fluiten

Helaas wordt er met mijn klacht weinig gedaan. Op de katoenen deken staat een wasvoorschrift welke ik heb aangehouden. De structuur van de deken is veranderd waardoor ik contact heb opgenomen met de klantenservice, helaas wordt de klacht heel slecht behandeld. Alsof het ze niks kan schelen. Artikelen zijn wel mooi verder.

Een bestelling geplaatst die volgens de website op voorraad was en de volgende dag geleverd zou worden. Na een week wachten gemaild en antwoord gekregen dat het item niet op voorraad was en de levertijd 1 tot 2 maanden zou duren — dit stond nergens vermeld bij de bestelling. Ik ken deze combinatie van onjuiste voorraadinformatie en extreme levertijden alleen van dropshippers. Na annulering moest ik meer dan een maand wachten en meerdere keren mailen voordat ik mijn geld terugkreeg. De terugbetaling verscheen op mijn bankafschrift als "MondGezond", niet als WOLLIES Amsterdam. Het telefoonnumme

Zaterdag een bestelling geplaatst die volgens de website de dag er na verzonden zou worden. Geen bericht van verzending gehad. Op mijn verstuurde e-mail geen reactie gehad.

Krijg geen contact met deze organisatie na meermaals proberen. Producten zullen ongetwijfeld mooi en fijn zijn maar dan moet het wel verstuurd worden. Als het niet op voorraad is, is dat ook begrijpelijk en is het prettig als er op mailtjes of telefoontjes gereageerd wordt. Er valt geen normaal contact mee te krijgen! Ik moet mijn geld nog maar terug zien te krijgen…