woldring-porselein

Ze gebruiken de naam "Woldring sinds 1911", maar ze bestaan pas sinds zes jaar, nemen de telefoon op met Cooking Live. Zodra je vraag gaat over een product van Woldring zelf, zijn ze in eens geen woldring meer, maar hebben ze Woldring 6 jaar geleden over genomen. Weten niets van de producten die Woldring ooit verkocht, willen daar ook niets mee. Ze misbruiken gewoon de naam en het jaartal.

Je denkt iets te bestellen bij Woldring maar krijgt later te maken met Cookinglife(??). Mijn bestelling was volgens de site op voorraad, maar bleek dus van niet. En wanneer het geleverd zou worden was niet bekend. Ik heb vele mailtjes gestuurd en gevraagd om informatie en kreeg telkens het standaard antwoord: "Op dit moment zitten wij in een overgang van systemen waar wij helaas tegen wat problemen aanlopen. Hierdoor zijn onze leveringen vertraagd en zijn we door technische problemen telefonisch slecht bereikbaar." Ook telefonisch niet te bereiken.

Artikelen die op voorraad zijn volgens hun website, blijken niet leverbaar. Je betaalt en wat blijkt: Woldering heeft de levering uitbesteed aan een derde partij. Pas na eigen navraag hoor je dit. Bestelling annuleren kan maar zij nemen de vrijheid om 10 dagen nodig te hebben voor het terugbetalen. Schandalig!

Vandaag bestelling ontvangen en twee bekers stuk. Gebeld, maar na ruim twintig minuten en 3 keer bellen, niemand aan de telefoon gekregen. Echt super naar. Nu maar hopen dat ik wel antwoord op mijn mail krijg en een nalevering met bekers die niet stuk zijn. Al vaak iets besteld, maar dit is wel de laatste keer als men niet reageert.

Producten die op de website staan als 'op voorraad' blijken niet op voorraad te zijn. Echter daar kom je pas achter nadat je betaald hebt. Je krijgt niet automatisch je geld terug. Je moet zelf bellen om je bestelling te annuleren. Nu ruim 5 weken na bestelling nog steeds het aankoopbedrag niet retour ontvangen. Ik vind het diefstal... Niets bestellen hier!