wizzair.com

Wat een oplichters en slecht online service en boarding process

Wij wachten nu al 1,5 maand op een terugbetaling van Wizz Air. We hebben een klacht ingediend, maar je komt in een soort eindeloze cirkel van automatische mailtjes terecht. Wij kregen pas 30 dagen na onze klacht een mail van een computer dat ze 'verificatie' nodig hebben. Hebben we meteen opgestuurd, maar dan krijg je een week later mail dat ze je case sluiten omdat wij volgens hun "niet geantwoord hebben". Als je dan enkel op de herinneringsmail antwoord, gaat het dossier opeens wel open (automatische mail). Ik heb toen duidelijk gevraagd of ze onze mails überhaupt wel lezen en voor een twee

Oplichters!! Ik vlieg nooit meer met deze maatschappij!

We zijn heen en weer naar Sofia gevlogen vanaf Eindhoven. Beide keren vertrok het vliegtuig precies op tijd. Personeel heel vriendelijk en vlucht zelf is okay. Jammer dat het online inchecken nog niet zo intuïtief is ingesteld. Was even zoeken. Verder ook jammer dat als je 2 personen boekt, je apart moet inchecken. Wij wilden niet nog eens voor een stoel betalen, dus zaten we niet naast elkaar. Maar ja. Het is een budget maatschappij, dus dat is een keuze van ons.

Heenvlucht ging redelijk vlot. Terugrit gekampt met vertraging ondanks geen piloot ter beschikking? Nog nooit meegemaakt.