Moeilijk bereikbaar en komt z'n afspraken niet na.
5
Mijn reparatie van onze magnetron ging moeizaam. Het inschrijven via een reparatieverzoek ging makkelijk, maar daarna verliepen de afspraken zeer moeizaam. De monteur kwam diverse keren niet op de afgesproken daten. Daarna bleek het bedrijf telefonisch ook moeizaam bereikbaar. Toen er uiteindelijk toch een monteur kwam, was deze vriendelijk en had deze de klacht snel onderkent. Er moest een onderdeel besteld en die zou daarna gemonteerd worden, maar hij kwam weer niet op de afgesproken datum. De reparatie verliep vlot voor een alleszins redelijke prijs, echter binnen 2 uur ging het weer fout.
★★★★★