Zeer teleurstellend
Zeer teleurstellende klantenservice. DHL heeft mijn bestelling retour gestuurd omdat de zending “te groot” zou zijn, nog voordat er überhaupt een bezorgpoging is gedaan. In plaats van het probleem op te lossen of de garantie te geven dat dit niet opnieuw zou gebeuren, werd mij simpelweg gevraagd een nieuwe bestelling te plaatsen en nóg langer te wachten. Daarom heb ik ervoor gekozen mijn aankoop bij een andere webshop te doen. Ik zal hier niet opnieuw bestellen. Antwoord op reactie van Wir lieben Hunter: Ik begrijp inmiddels dat de retourzending buiten jullie directe invloed lag. Mijn beslis