Slechte service, drie jaar geleden al en nu nog steeds
1
Ben al 3 jaar bezig met mijn account af te sluiten. Dit is gebeurt via post, email en telefoon. Het is pas opgezegd zodra hun dat willen, in de tussentijd blijven de gebruikerskosten doorlopen. Ik maakte al voor opzegging geen gebruik meer van hun diensten, heb geen kaart in mijn bezit, kan niet meer in mijn gebruikersaccount... Een beetje meedenken met de klant? Drie jaar geleden de openstaande kosten betaald, nogmaals opgezegd per mail, telefoon en post. Nu dus een rekening over drie jaar kosten voor gebruik van pas en geen mogelijkheid tot opzeggen tot die rekening is betaald.
★☆☆☆☆