winkelman-zonnepanelen

Ik ben al drie jaar klant bij Winkelman. Verschillende bestellingen, maar ook retourzendingen. Allemaal goed en eerlijk afgehandeld. Vanuit mijn oogpunt 5 uit 5.

Winkelman levert een defect product Ecu-B voor het monitoren van je micro-omvormers. Bij het aangeven van dit defect, wil de klantenservice een case aanmaken, terwijl ik graag het product terug wil sturen. Ik geef ook aan dat ik het product niet meer nodig heb, omdat ik een Ecu-R te leen heb gekregen van APS vanwege mijn defecte micro-omvormers. Winkelman weigert vervolgens enige medewerking met het retourneren en beschuldigt mij van het dubbel "claimen" van een defect". Terwijl het 1 gaat om een defect Ecu-B en de andere om een defecte micro-omvormers. Ik ga nu op eigen kosten het defecte pro

Altijd vriendelijk, altijd goed advies, altijd meedenkend.

BLIJF WEG VAN DIT BEDRIJF. geen antwoord via mail, telefonisch.

Zeer onbeschofte klantenservice. Leveren een defect product en laten je opdraaien voor retourkosten. Zoals wel te zien is hier aan de beoordelingen maken ze er een slechte gewoonte van.