Onbereikbaar en onbetrouwbaar
We hadden problemen met een appartement in NY bij check-in. Onmogelijk om iemand van Wimdu te pakken te krijgen op hun 24/7(!) noodnummer. Gewoon aan ons lot overgelaten. Zelf maar een hotel geboekt. Pas volgende dag contact. Problemen met het appartement werden niet naar behoren opgelost. Afspraken gemaakt per telefoon over cancellen van de resevering en de financiele afwikkeling. Vervolgens schriftelijke bevestiging van een heel ander voorstel wat ons veel meer geld kost. Uiteraard niet mee akkoord maar Wimdu wil niet doen wat was afgesproken. Kortom, onbereikbaar en onbetrouwbaar. Voor mij