whirlpool in Comerio

Ik ben al jarenlang klant bij uw bedrijf, maar helaas was mijn laatste ervaring met de monteur erg teleurstellend. De monteur was niet behulpzaam, niet vriendelijk en toonde totaal geen empathie. Zijn houding was onaangenaam en ik voelde mij absoluut niet prettig bij dit contact. Dit in tegenstelling tot een andere monteur die een paar jaar geleden voor hetzelfde probleem (de verwarmingselement) bij mij kwam. Hij was zeer vriendelijk, professioneel en vroeg zelfs of hij nog iets anders voor mij kon doen nadat hij het probleem had opgelost. Deze keer duurde het erg lang vanaf het moment dat ik

Deurgreep combi ging kapot, monteur gaf aan dat perse hele deur vervangen moest worden. We hadden extra garantie, maar die bleek alleen op onderdelen te zijn, moesten 189 euro voor vervangen betalen. Absurd maar was vast tarief, Vlak voor tweede bezoek bleek dat de deurgreep wel,gewoon los te krijgen was, afspraak dus geannuleerd want we voelden ons belazerd, gevolg, rekening van 135 euro wegens annulering. Deze ligt nu bij de rechtsbijstand

De koelkast van whirlpool houdt het precies lang genoeg vol om het gedurende de garantie periode vol te houden. Maar net daarna gaat het stuk en betaal je reparatie kosten. Van een apparaat van deze kosten verwacht je dat deze minstens 5 tot 10 jaar mee gaat, maar 2 jaar haalt hij net. Voor ons geen whirlpool meer

Whirlpool vaatwasser is van 14/10/2023, in december 2023 ging de machine al stuk waterpomp vervangen. Nu zou de printplaat stuk zijn, kosten inclusief verplaatsing 220 euro, de machine heeft 400 euro gekost, dus voel ik me bijna verplicht om een nieuwe te kopen, wat mijn grootste probleem is dat ze er bij Whirlpool het normaal vinden dat de machine zo vlug stuk gaat. en er zelfs niet in overweging wordt genomen om een commerciële geste te doen, stuk is stuk, Ik zal zeker een nieuwe vaatwasmachine kopen, maar NOOIT meer Whirlpool.

Ondanks dat ze met 10 jaar garantie schermen. Krijg je in werkelijkheid niet eens je fabrieksgarantie! Na een telefoontje naar Whirlpool werd er inplaats naar mijn klacht te luisteren, eerst een hele riedel over extra garantie a €6.- p/m, waar ik niet tussen kon komen afgedraaid. Toen ik mijn klacht eindelijk kon laten horen, dat het glazen draaiplateau van onze combimagnetron van 9 maanden oud, spontaan was gescheurd. Werd mij meegedeeld dat dit niet onder de fabrieksgarantie viel, daar het een accessoire zou zijn. De telefoon iste gaf een monteur a€219- te kunnen langssturen om te beoordele