welzorg in Utrecht

Sinds het welzorg is geworden wat een kotsmisselijk instantie. Je krijgt geen reactie terug als je mailtje over een kapote scootmobiel en bellen zit je meer als een half uur te bellen en wordt niet opgenomen. En heb je eindelijk iemand aan de telefoon kan het pas 8 september gemaakt worden dus weken geen boodschappen doen of afspraken waar ik naar toe moet alles af zeggen. Ik vind dit echt heel slecht. Geef mij rsr winschoten maar weer dan had je binnen 2 dagen een monteur of een leen toestel

Geachte heer-mevrouw Allereerst mijn gegevens Na 3 uur met welzog bellen wordt door u de telefoon erop gegooit U bent administratief samengegaan met Mobility en daardoor zijn al mijn gegevens kwijt geraakt Ik heb via de gemeente een scootmobiel gekocht door middel van een PGB en een onderhoudscontract Echter ik ben bij jullie op onverklaarbare wijze niet meer bekend als WMO of particulier ook Mobility kan mij nergens vinden Wel krijg ik van u een rekening voor onderhoud Nu sta ik met pech en na 3 uur bellen wordt de telefoon erop gegooit Ook heeft u een maand geleden een deurwaarder op

Scootmobiel aangevraagd via wmo voor mijn vader paar maanden later problemen met opladen en sindsdien komen ze geen enkel afsprake na al meer de 5x monteur afspraak gemaakt niet nagekomen eindelijk iemand die langs kwam heeft wat gedaan wat niet heeft geholpen. daarna behandele ze je als een nummertje terwijl ze zo vaak zelf fout zitten. mijn vader heeft zelf scootmobiel moeten duwen omdat accu spontaan leeg is geraakr. alles bij elkaar heel slecht organisatie. let op voordat je met hun zaken gaat doen.

Ik bel net alleen maar of m’n nieuwe scootmobiel misschien eerder kan komen, omdat ik al tijden geen kant op kan. Krijg ik toch een grote mond van de telefoniste. Mag hopen dat ze zelf ooit eens tijden geen kant op kunnen! Om wekenlang niks te kunnen dat is echt heel vervelend, vooral als je weet dat die nieuwe gewoon klaarstaat!!

20 minuten aan de lijn. Stoel zit los en is verrot, blijkbaar is de onder kant van hout. Bijna 3 weken wachten. Terwijl je afhankelijk bent van een scootmobiel worden ze daar blijkbaar niet warm of koud van. Theo