welkeys in Paris

We hadden een zeer slechte ervaring met Wellkeys omdat ze ons 300 euro in rekening brachten voor schade aan het huis die niet volledig onze fout was. Er waren vlekken op het buitenbed en ze rekenden ons aan voor het breken van een slot van een raam dat we nooit hebben geopend. Ik stond nog steeds open om de kosten van de vlekken te bespreken, ondanks het feit dat we een groot bedrag hadden betaald voor het huren van de plek, maar dat was geen optie. Bovendien hebben we nooit enig bewijs, een prijsopgave, een factuur of een behoorlijke uitleg ontvangen, ze hebben het bedrag gewoon van onze reke

Een douche had een defecte thermostaatkraan waardoor het water ineens kokend heet werd. Erg gevaarlijk, zeker met kleine kinderen. Het ergste is wel dat dit in februari ook al zo was en ook gemeld is door een andere huurder. De verhuurder heeft er niets mee gedaan. Verder een prullenbak waar de deksel van stuk is en er los op ligt. Erg onhandig en vies.

Great welcome from Hacene! Beautiful appartement in the city centre

Wij boekten via Welkeys een appartement in Serris/Marne La Vallee (Fransokyo), ontvingen de sleutel en een soort key/kastje voor de parking (die we niet gebruikt hebben), maar toen we deze bos op tafel legden viel hij uiteen. We klikten hem weer terug in elkaar maar kregen na ons vertrek (waarbij we netjes het vuil hadden weggebracht, de vaat gedaan, de bedden afgehaald etc.) een naheffing van 240 (!!!) euro voor dit kapotte kastje (wat dus al kapot was), maar bij het in de bus doen denk ik weer was opengegaan. Ik vind het een misdadige toestand van de boekingsorganisatie (Welkeys). Het appart

Vriendelijke en duidelijke dienstverlening. Hacene heeft ons goed geholpen.