Geen compensatie voor ondeugdelijk product
Ik gebruik al vele jaren crèmes van Weleda, tot nu toe naar volle tevredenheid. Deze keer heb ik een andere soort besteld, voor het gemak een 24h hydraterende gezichtscreme light. Van dit product ben ik zeer teleurgesteld omdat de crème zo dun is dat ze vanzelf uit de tube loopt! Ik heb mijn ongenoegen per mail aan Weleda geschreven en ik kreeg als antwoord dat ik de crème mag opsturen voor onderzoek in hun laboratorium. Dat heb ik gedaan met een briefje erbij waarin ik nogmaals duidelijk maakte dat ik deze vloeibare consistentie niet kan accepteren. En wat gebeurde daarna tot mijn grootste ve