wehkamp

Snel geleverd, correctie prijs, duidelijke info. Geen retour moeten doen

Tot 2 keer toe vóór 11.00 uur in de ochtend een bestelling geplaatst voor een levering voor dezelfde avond. En beide keren krijg ik later op de dag te horen dat dit helaas niet gaat lukken. Biedt het gewoon niet aan dan als het niet waargemaakt kan worden.

Mijn bestelde kerstboom bleek defect te zijn en stond bovendien enorm scheef. Na contact met de klantenservice heb ik het probleem maar liefst vijf keer moeten uitleggen, omdat de medewerkster niet leek te luisteren. Uiteindelijk hing ze zelfs op, en toen ik opnieuw belde, verklaarde ze dat ze had opgehangen omdat IK niet luisterde. De retourinstructies die ik daarna ontving waren onnodig ingewikkeld en kwamen ook nog eens van een heel ander e-mailadres dan dat van Wehkamp. Tot overmaat van ramp is de doos van de kerstboom veel te groot om zelf naar een DHL-punt te brengen, en er wordt geen e

Wehkamp in combinatie met vervoerder Dynalogic is een horrorshow.

Laatste jaren zeer slechte producten die niet overeenkomen met de foto´s. Jas ziet er niet zwart maar donkergrijs faal uit, alsof hij reeds multipele malen is gewassen en klaar is voor de vuilnisbak. Ook zeer dun. Er staat op het label Spring, op de site ziet het eruit als een nette zwarte herfstjas. Kost je 50 cent aan leveringskosten. Gezien de frequentie dat dit voorkomt, ben ik geen klant meer.