weblectronics in Breda

Na ruim 2 maanden(!) correspondentie heen en weer geef ik het op. Leveren verkeerd product (bij buren) af; kortom voldoen niet aan de overeenkomst. Beweren dat de klant liegt en het allerergste: vragen om medische informatie; hallo privacy! Ik moest aangeven waarom mijn lichaam dit vervangende verzorgingsproduct niet kon verdragen. Walgelijk! Ik neem mijn financiële verlies nu en hoop andere consumenten te waarschuwen: ga niet met deze partij in zee. Zodra er een probleem is doet men er alles aan om te voorkomen dat er een retourzending kan plaatsvinden.

zegt binnen 24 uur te leveren vervolgens mail dat de volgende werkdag na 15:00 uur bij postnl af te halen is. Ik 2 keer heen, maar geen pakketje. Na 3 dagen gemailed en doodleuk antwoord dat het niet meer te leveren is. Wat een slechte communicatie en service.

BESTEL DAAR NOOIT! Een van de slechtste ervaringen die ik ooit heb meegemaakt. Een bestelling gedaan op 13/12/2018, wegens een product dat in nabestelling was toch maar na 14 dagen even contact opgenomen hoe het zat.. Men meldde mij.. komt allemaal in orde, wordt volgende week verstuurd! Ik heb talloze ( boze ) email's gestuurd en op slechts 2 email's een kort antwoord gekregen. Ze gingen me terug betalen. Het is zelfs danig ver gegaan dat ik klacht heb moeten indienen bij geschillencommissie! Qua klantgerichtheid 0,0! Qua vriendelijkheid 0,0! Qua betrouwbaarheid 0,0! Snelheid van antwoorden

Bestelling is in 3 dagen te leveren. Maar na plaatsen van bestelling niet de beloofde bevestigingsmails. moet je zelf maar achter komen dat je bestelling geannuleerd is. omdat ze het product niet meer leveren. En dat je na 3 a 5 werkdagen pas je geld terug krijgt.

Hier nooit bestellen. Sturen spullen uit China op zonder de juiste accessoires. Klantenservice is verschrikkelijk, je blijft maar e-mailen en bellen. Maar een oplossing, ho maar.