wavebymline in AR Uden

Ik heb geen antwoord op het volgende bericht gekregen (ook geen bevestiging dat het grekregen werd): Na tien dagen proefslapen zou ik graag gebruik willen maken van het voordeel "60 nachten proefslapen" om twee kussens, "1197372 KS WAVE SHAPE 050X070" (Type nr: 409007245) uit bestelling 5826633, terug te sturen. Hoewel de matrassen naar wens zijn, vinden wij de kussens onvoldoende flexibel. Dit maakt het lastig om comfortabel te slapen wanneer men meerdere keren per nacht wisselt tussen rug- en zijligging. Kunt u aangeven wat de volgende stappen zijn?

Prima om iets te harde matras wat zachter te maken. Kwaliteit gemiddeld maar de prijs is er naar. Akkoord.

Slaapt heerlijk.

1. Matras zou thuis geleverd worden. 2. Later meldt Post.nl dat he t Primera wordt. 3. Ik bel met Wavebymline Hoor daar. : als post.nl dat aangeeft is dat zo Ik weet dat Primera daar niet blij mee is en denk bij mezelf Hij is buigzaam dus ik prop hem wel in de auto, maar handig is het niet. 4. Op de dag van aflevering track & trace bij gehouden en plots gaat de bel : Post.nl met de matras.!!! Heel vreemd. Bij toeval thuis. Bovendien valt matras onder uit omdat doos stuk gaat tijdens sjouwen. Levering dus heel wazig en onduidelijk. Matras zelf lijkt onbeschadigd en door omstandigheden ligt

Ik heb twee matrassen besteld. Alle combinaties geprobeerd. Het lag toch niet lekker. Dat kan, en is geen probleem, want je kunt het terugsturen... toch? Ik probeer nu al twee weken om het te retourneren, maar geen succes. Ik krijg geen reactie op mijn retour mail. Telefonisch ook geprobeerd, en die hebben twee keer aangegeven dat ze het intern zouden regelen, en tot nu toe geen reactie. Met de chat idem... ze gaven twee keer aan dat het goed zou komen en nog steeds niets gehoord. Zeer ontevreden hierover

Het matras is stevig en ligt lekker. Kussens erbij besteld ook en die zijn ook heel fijn voor zover. De bestelling kwam wel 4 dagen later aan dan op de website werd aangegeven wat niet zo fijn is bij zoiets essentieels als een matras wanneer je aan het verhuizen bent.

Hallo Raischa, Wat fijn om te lezen dat door je nieuwe matras, je nu een betere nachtrust heb! Wij wensen je nog veel (slaap) plezier! Vriendelijke groet, Janneke Wave by M line

Vanaf ik het matras heb ervaar ik duidelijk verschil in hoe ik slaap. Ik slaap nu veel beter dan ooit.

Goedemorgen Annemarie, Bedankt voor het delen van je ervaring! Wat fijn je nieuwe matras heerlijk slaapt. Wij hopen dat je nog lang zult genieten van een goede nachtrust. Met vriendelijke groetjes, Janneke Wave by M line

Dit matras ligt heel fijn en ik slaap er heerlijk op.

Matras ligt fijn. Heb de stevige kant van het koudschuim boven en de paarse kant van de topper boven. Zacht, maar ondersteund goed. De witte kant boven wordt te heet. Goede levering ook en service.

Ja heb hier een matras besteld omdat je mag proefslapen . Het is nogal moeilijk voor mij om een geschikte matras te vinden dus mooie oplossing voor mij . Bezorging ging perfect. En ja voor de prijs een erg mooi matras. Maar jammer genoeg toch niet geschikt voor mij . Na weken proberen (je moet het wel een kans geven )kreeg ik steeds meer pijn in mijn rug . Waarschijnlijk is het matras toch te hard voor mij . Dus goed een mailtje gestuurd om het matras op te laten halen (zo als word beloofd)de eerste op 09-01-2025 maar helaas geen enkele reactie. Dus 2 mail gestuurd op 16-01-2025 . Tot op heden

Ik had de WavebyMline besteld omdat het aanpasbaar is en er 125 dagen proefslapen was. Helaas is het matras voor mij (ca. 56 kg, zijslaper) nog echt te hard. Maar er is 125 dagen proefslapen dus dan zou het terug kunnen. Nou, nee dus. Ik nam contact op met de klantenservice, zoals op de website staat, en kreeg te horen dat het retourverzoek "doorgezet was naar Wave" en ik binnen 5 werkdagen een reactie kon verwachten. Ik heb 3 weken later nog niets gehoord. Ik kan via de klantenservice ook niets teweeg brengen want die gaan niet over retouren. Ik heb nog geen retourbevestiging ontvangen, niets

Een kapot kussen gekregen. Na heel veel pogingen tot contact geretourneerd Geen geld terug gekregen en ook geen kussen. Al minstens 10x contact gehad zonder antwoord Ongelooflijk asociaal.

Eerst en vooral perfecte afhandeling van het product juiste dag juist uur geleverd jullie geven 125 dagen proeftijd voor mij was 1nachtje slapen al voldoende overtuigd te zijn waaauuuwwww