warmteservice-magielsen in Den Haag

Vele jaren vanaf 2006 waren wij tevreden over Magielsen (Klokwerf groep) maar afgelopen jaar hebben ze het erg bont gemaakt. In november’23 €160,- voor onderhoud contract betaald. In februari komt de monteur. Hij kijkt naar de CV ketel-in een hok buiten- komt meteen weer binnen met de mededeling: “ hier doe ik geen onderhoud aan, klopt niet volgens de nieuwe normen “ En weg was hij weer. Getracht contact op te nemen met het bedrijf maar na vele telefonische en e-mail pogingen zonder enig resultaat, hebben we het opgegeven. Een maand later werd wel ongevraagd een offerte voor een nieuwe install

Hebben onderhoudscontract. Op zaterdag deed cv het niet meer, gebeld, middag monteur langs. Probleem defecte kamerthermostaat. Monteur heeft uitgelegd hor de cv aan kan zonder de thermostaat. Op maandag nieuwe kamerthermostaat geplaatst. Snelle service goede monteur.

Complimenten voor de snelle service en oplossing door monteur Flemming en Mariona. Ondanks de drukte, net na nieuwjaar, 2 januari, toch de tijd en oplossing hebben kunnen vinden om de CV met dit koude weer te repareren. Fam. Veloo.

Prima ervaring met t service contract wat duidelijk privileges geeft. We hebben Onze storing telefonisch ingesproken, natuurlijk precies toen het buiten onder 0 was. Al snel werd een noodkachel geleverd en ook de storing is serieus genomen en per omgaande naar tevredenheid opgelost. Chapeau

Magielsen was slecht te bereiken. Heb een service contract. Had een urgente storing. Meldde deze meerdere malen na sluitingstijd. Geen enkele reactie. Pas de volgende dag ruim na opening werd ik gebeld om te helpen oplossen. Had heel makkelijk de avond te voren gekund maar telefoon en mail werden duidelijk niet bemand. Dat is geen service voor een duur doorlopend contract.