warmtefonds.nl

Buitengewoon tijdrovend om bij Warmtefonds iets geregeld te krijgen. Bij aanvraag moet je brongegevens bij belastingdienst, UWV, DUO etc. laten ophalen. Dat ging dus mis bij ophalen gegevens mede-aanvrager. Warmtefonds kon alleen maar melden dat er een storing was. Maar na 5 dagen niet opgelost. Kortom rechtstreeks contact opgenomen met iWise (Octo) hun softwareleverancier. Fantastische ondersteuning van hen. Probleem binnen een dag opgelost, terwijl Warmtefonds bleef schitteren achter verschuilmodus. Vervolgens liep ondertekenen offerte mis via digitale ondertekencyclus Warmtefonds. Alternati

Vanaf de aanvraag tot akkoord alles goed verlopen. De hele looptijd van fase 1 t/m fase 6 was 3 weken. De helpdesk heeft ons bij een foutje van mijn kant direct en vakkundig geholpen.

Net gebeld met warmtefonds, door de desbetreffende dame zeer netjes en professioneel geholpen, ze denken hier in oplossingen niet in problemen!

Ik heb bij meerdere dakdekkers een offerte aangevraagd en kreeg van iedereen een offerte met exact de zelfde opbouw en vermelding van de bedragen. Helaas keurde het warmtefonds deze offerte af. Een nieuwe offerte werd eveneens afgewezen, want zij willen perse de prijs van het materiaal voor de verduurzaming apart vermeld hebben. Zij zijn van mening dat het verwijderen van het dak en de nieuwe panlatten en pannen niet bij de verduurzaming hoort. Zij begrijpen niet dat als je de pannen en panlaten niet sloopt en vermeld dat je dan het dak niet kunt isoleren. Zij zijn tevens niet in staat om hun

Na een aanvraag goedgekeurd te hebben gekregen, krijgen we ineens dat het verlopen is. Zonder ook maar enige uitleg! Na veel werk in deze aanvraag te hebben gestoken en een goedkeuring te hebben ontvangen zegt het warmtefonds nu: helaas je aanvraag is verlopen want je hebt niet binnen de 3 maanden gereageerd. Dat is helemaal geen waar! Alles was keurig ingediend en ondertekent. Zelfs een goedkeuring!!! Wat een belachelijke toestand. Ze hebben zelf tijdens de vakantie alles laten liggen en nu zijn wij degene die te laat zijn? Kom op zeg. Doe je administratie eens een beetje normaal!