Onbetrouwbaar
Mijn minderjarige zoon van 13 jaar heeft per ongeluk gebruikgemaakt van uw dienstverlening om een abonnement op te zeggen. Ondanks het feit dat het hier een minderjarige betreft, zijn wij vervolgens gedurende een periode van vijf maanden genoodzaakt geweest om minimaal zes schriftelijke correspondenties te voeren om de situatie recht te zetten. Wat ik bijzonder zorgwekkend acht, is dat mijn zoon in deze periode meerdere sms‑berichten van uw organisatie heeft ontvangen, terwijl de door u in rekening gebrachte kosten ondertussen opliepen tot enkele honderden euro’s. Dit acht ik niet alleen onzor