voltaboards in Alkmaar

Niet kopen hier! Slechte onvolledige informatie vooraf en afspraken niet nakomen achteraf. Mijn dochter (16 jaar) had een board gekocht voor € 540,-. Toen bleek dat ze er niet mee op de weg mocht (dat staat nergens op de website van Voltaboards), wilde ze er vanaf. De koop werd niet ongedaan gemaakt. Er werd geld in mindering gebracht omdat er 1 kilometer op was gereden. Nadat ze het board retour hadden bleef de betaling uit. Pas toen ze werden gedagvaard door het incassobureau dat ik heb ingeschakeld, hebben ze eieren voor hun geld gekozen en eindelijk betaald.

Als je niet zelf belt, kan je zomaar 2 maanden wachten op ook maar iets van een update vanuit het bedrijf. Je moet er zelf continu tijd in steken om te kijken of er aan wordt gewerkt. Uiteindelijk wel geholpen, maar het initiatief moet heel veel vanuit de klant komen.

Product (acculader) besteld; icm productnummer. Verkeerd product opgestuurd gekregen. 10 e-mails verder werd het de verkoper pas duidelijk wat er aan de hand was en welk product ik dan nodig had. Product zou opgestuurd worden. Na een week heb ik gebeld; was hij het vergeten “door te voeren naar de afdeling”. Ik ben daar met de 1e aankoop van mijn product geweest en het is gewoon één ruimte, dus dit lijkt mij grootspraak.. Uiteindelijk dus product opgestuurd gekregen, maar niet dezelfde.. geeft ook andere oplaad-waarde aan. Ik hoop dat het goed blijft gaan en niet dat mijn accu sneller kapot g

Ik heb het skateboard via marktplaats gekocht. De garantie gold niet meer omdat ik niet de officiële koper ben. Dat is niet normaal want garantie zit op een product en niet op een persoon. Ook had ik veel recensies gelezen dat mensen hun boards maanden kwijt zijn. Voltaboards is een fijne webshop om dingen op te kopen, maar zodra er iets kapot gaat laten ze je aan je lot over.

Snelle verzending. Service lijn niet gebruikt dus de andere reviews zijn wellicht waar wat betreft klantenservice. Voor mij was het een setje wielen die origineel waren. Geen imitatie rotzooi. Het was er snel en precies naar specs en verwachting. Voor onderdelen zeker een goed adres.