volkshuisvesting in Arnhem

Sinds november 2024 probeer ik een afspraak te maken met Volkshuisvesting vanwege een terugkerend schimmelprobleem in de douche. Dit is al de derde keer in een paar jaar dat we hiermee te maken hebben, en iedere keer wordt er door hen alleen tijdelijk iets aan gedaan, zonder een blijvende oplossing te bieden. Het maken van een afspraak was een ramp: je wordt van het kastje naar de muur gestuurd door medewerkers die langs elkaar heen werken en blijkbaar drukker zijn met andere zaken dan met hun huurders. Na talloze telefoontjes kon ik eindelijk een afspraak maken met opzichter Pepijn. Hij kwa

Op vraag om reparatieverzoek wordt niet/te laat gereageerd (ergste voorval: na 2 jaar vragen om kozijn te vervangen -de paddestoelen stonden erin- en pas na dreigen met huurcommissie, inhouden huur en inlichten pers lukte het me het kozijn vervangen te krijgen). Bij reparatie/renovatie onbekwame werklui, die jouw mening -als vrouw- niet serieus nemen ('mevrouwtje' moet zich er niet mee bemoeien; "wij regelen alles wel":). Na werkzaamheden altijd schade aan het interieur en dat mag je dan zelf oplossen. Ik ben nu ook weer 3 maanden bezig met een (ander) rottend kozijn; er is iemand komen kijke

Treurig hoe je behandeld word Wij hebben jarenlang fijn gehuurd bij Mooiland, maar helaas is de service tegenwoordig niet meer wat het geweest is. Wanneer er iets misgaat of hun aannemers schade veroorzaken, laten ze je volledig in de kou staan. In ons geval is er door hun aannemers schade ontstaan aan onze woning en persoonlijke spullen, voor duizenden euro’s, en toch weigert Mooiland verantwoordelijkheid te nemen. In plaats van mee te denken of een oplossing te bieden, word je van het kastje naar de muur gestuurd en voelt het alsof je alleen nog maar een nummer bent. Vroeger had ik een hoge

Al 53 jaren huur ik samen met mijn vrouw een woning van Volkshuisvesting in Arnhem. Die enkele keer dat ik een beroep moest doen om een hulpvraag of een vraag om een probleem op te lossen wordt ik op een zeer vriendelijk manier te woord gestaan door de telefonisten welke op een zeer adequate manier mij als huurder te woord staan en daarbij een monteur of bedrijf aansturen voor de oplossing van een probleem. Herrestein is zo'n bedrijf dat altijd vakkundig en vriendelijk de problemen oplossen. Maar ook het eigen personeel is vakkundig en zeer vriendelijk. Ik lees en hoor in het land dat dit bij