VIVISOL Nederland in Oisterwijk

De klantvriendelijkheid is heel ver weg bij jullie bedrijf. Bij het contact via telefoon laten jullie de mensen wachten. 20/30/40 min. Dit is gewoon belachelijk. Ga met longarts overleggen bij een volgend bezoek om ermee te stoppen of een andere firma. Dit is asociaal. Gr Geert Mulder Venray

Zeer klantonvriendelijk. Gezondheid telt niet bij dit bedrijf. Als je masker anderhalve maand eerder is versleten dan normaal. Zullen ze geen coulance hebben met je en je jaarsetje iets eerder opsturen. Maar willen ze aan je verdienen. Ik raad dit bedrijf niet aan als je de mogelijkheid hebt een andere leverancier kiezen.

Top service. Ik belde ivm dat ik op mijn vakantieadres zat en een fles zuurstof wilde meenemen van huis.. of dat mag en hoe ik die moest vervoeren? Werd goed uitgelegd hoe ik dat kon doen en er werd meteen geregeld dat op mijn vakantieadres een fles extra werd gebracht. Net weer gebeld ivm een nieuwe levering maar de levering dag is vandaag.. helaas dacht ik.. maar direct werd er met de planning overlegd en de chauffeur die net mijdrecht uit was is omgedraaid om mij nog te kunnen komen leveren... nogmaals echt top service!! Zo blij mee!!

Vandaag geweest voor een eerste afspraak op de MRA afdeling in Hardenberg. Ik ben fantastisch geholpen door de 2 mensen van Vivisol. Ze namen de tijd voor mijn verhaal, hebben alles duidelijk uitgelegd. Keurig gedaan.

Email gestuurd niet op gereageerd weer 1 gestuurd en weer niet gebeld er waren zoveel wachtende voor mij. Voor de tweede keer dit jaar apneu apparaat kapot levert slapeloze nachten op er zijn geen kosten aan verbonden voor mij ze doen er ook gelijk een nieuw masker bij, 1 ding hebben ze goed voor mij geen kosten maar de zorgverzekeraar betaalt wel en zo betaal u en ik het nog en hebben hun het geld binnen. Als we de zorgverzekeraar bellen hierover misschien gaat de premie naar beneden update heb 4 nachten niet geslapen vanwege defecte apneu apparaat komen nu zelf een nieuw apparaat installeren