vivabox in BRUSSEL

Vivabox (en wonderbox, want bieden exact hetzelfde...) is een vergiftigd geschenk. Moeilijk om iets te resereveren. Hotel mag nog vele kamers beschikbaar hebben (op eigen website of booking, soms zelfs voor minder geld) maar als het miezerigste kamertje bezet is kan je niet reserveren, zelfs niet als je zelf aanbiedt om bij te betalen voor een betere kamer. T is praktisch al altijd bijbetalen (hoezo dan nog een cadeaubon?) ...ergens begrijpbaar want als je bon al watcouder is, de prijzen stijgen ook. Maar soms absurd veel. Je moet aardig opzoek gaan naar de kleine lettertjes (geen kinderen toe

Wij hebben een verblijf geboekt via vivabox. Helaas kregen wij van de uitbater te horen dat de kamer niet meer beschikbaar is. Wij hebben al meerdere pogingen ondernomen om contact op te nemen met vivabox om ons bedrag of bon terug te krijgen. Wij wachten helaas al 2 weken op een antwoord… ------------------------------------------------------ Na 17 dagen heb ik eindelijk antwoord gekregen van de klantendienst. Hierbij schuiven ze de verantwoordelijkheid door naar een derde partij omdat zij slechts "een tussenpersoon" zijn. Dus eigenlijk beheren ze uw budget, maar als er iets misloopt nemen z

Vivabox kado gedaan voor Moederdag. Op 10/5 de box online proberen activeren. Pas na meerdere dagen wachten antwoord gekregen dat ze hiermee bezig zijn….Ondertussen nog een mail gestuurd, geen antwoord…. Klantendienst 0/10, klantenservice 0/10. Service onbestaande! Totaal geen aanrader!! Moet van de markt verdwijnen. Pure oplichterij!!

Zeer slecht ervaring op verschillende vlakken. Korte schets: ik beschikte over een Wonderbox, die ik omruilde via de website van Wonderbox zelf. Zonder dat dit duidelijk aangegeven werd, kwam ik zo bij Vivabox terecht, wat al op een eerste vorm van misleiding lijkt. Ik koos een specifieke bon voor een specifieke zaak uit, maar bij poging tot reservatie bleek de zaak zomaar failliet te zijn. En dat terwijl de zaak nog steeds in het online aanbod staat én Vivabox beweert kwaliteit en service zeer hoog in het vaandel te dragen. Niet dus. Nu wil ik de bon opnieuw omruilen, maar blijkt dat ik helem

de grootste maffia die er bestaat . Je wordt gewoon misleid wat je op de buitenkant leest van de box als je een overnachting wil doen. Een box cadeau gekregen " charme verblijf "van vrienden die wisten dat we graag naar gent of brugge gaan, op de buitenkant van de box staat vermeld dat er 16 verblijven zijn in Brugge en 6 in Gent . Helaas Niks in Brugge of Gent centrum.Contact opgenomen met klantendienst en deze hier over aangesproken en gevraag voor een omruiling voor een verblijf in het centrum van Gent of Brugge , hiervoor moesten we 50 euro bij betalen wat geen probleem was . We stelde de