Zeer onvriendelijk: opzettelijk overboekt, in ander hotel gedumpt
1
Na een lange reis eindelijk aangekomen in Oostenrijk, ons favoriete vakantieland waar wij in al die jaren nog nooit één slechte ervaring hebben gehad met een accommodatie, tot nu toe. Bij het inchecken werd al snel duidelijk dat er sprake was van overboeking en werden wij zonder overleg of begrip doorverwezen naar een ander hotel in het dorp waarmee ze een afspraak hadden gemaakt om ons ‘op te vangen’. Dit was noch naar ons noch naar de boekingwebsite gecommuniceerd. Reden van overboeking was dat de eigenaren met opzet dubbele boekingen had ingesteld ivm corona en mogelijke annuleringen. Iets
★☆☆☆☆