VILA Online Shop

Vila heeft wel leuke kleding en een best ruim assortiment. De levering nam nogal wat tijd in beslag, nog steeds heb ik maar 1 artikel van de bestelde 2. Dat de levering wat langer zou duren was wel vantevoren bekend. Het bestellen was wat lastig. Ik wilde een maat die blijkbaar niet meer leverbaar was. Daar werd geen melding van gemaakt. Ik kwam er achter omdat ik een andere maat aanklikte en toen ging het wel.

Goede kwaliteit. En netjes op tijd bezorgd.

Wat een waardeloze klantenservice zeg. Ik heb een bestelling geretourneerd, maar deze is door Vila nog niet verwerkt. Klarna hijgt in mn nek dat ik moet betalen. Je kan ze niet bellen, alleen een formulier invullen. Krijg je eerst een dom automatisch antwoord en als je een uitgebreider antwoord wil moet je weer daarop antwoorden. Vervolgens moet je dan weer 2 dagen wachten op een reactie. Ik ben nu al twee weken bezig en er is nog geen oplossing. 6 dagen geleden een formulier ingevuld dat ik de artikelen wel degelijk heb teruggestuurd, maar nog geen reactie daarop. Dat is toch vreselijk?? Hoe

De broeken gaan altijd mega snel stuk. Slechte kwaliteit. Aantal weken geleden heb ik een broek gekocht bij Vila. Maar na ongeveer 5 keer dragen is de knoop er al af. Ik heb in het verleden ook broeken gehad maar ze slijten enorm snel jammer want het koste me veel geld, zeker als student zijnde..

Afspraak nagekomen