langsom levering
5
Bureau besteld, deze werd snel geleverd voor een goede prijs. Wel was er een kleine beschadiging, maar ik werd tegemoet gekomen met een kleine korting. Ik ben dus heel tevreden.
★★★★★
vidaxl
vidaxl.dk
Over dit bedrijf
vidaxl staat op Klantenervaringen. Het vestigingsadres is Verenigde Staten, Verenigde Staten. Klanten geven vidaxl een score van 3,2 van 5, op basis van 5 reviews. vidaXL er en international online-forhandler, hvor du kan finde alt til dit hjem, have, garage og gør-det-selv-projekter. Vores koncept er baseret på at tilbyde en bred vifte af produkter, der giver folk mulighed for at leve mere for mindre. Ved at bruge simple omkostningsbesparende løsninger, der ikke har en negativ effekt på produkternes kvalitet, er vi i stand til at gøre vores produkter tilgængelige for så mange som muligt. Alle processer fra produktudvikling og køb til marketing, salg, logi
Ervaringen van klanten
Deel jouw ervaringFint service
5
Helt fint her!
★★★★★
Van de 6 meubels waren maar 2 heel…
4
Van de 6 meubels waren maar 2 heel geleverd de rest was stuk, verkeerde kleur plank en 1 kast is kwijtgeraakt. Super slecht, klantenservice schrijft vanuit alle hoeken uit de wereld in allerlei talen terug. Tot op heden is nog geen klachten afgehandeld!
★★★★☆
Zeer bedroevende klantservice
1
Zeer bedroevende klantservice. We proberen vanaf 23.4.2023 een product terug te sturen, hebben via verschillende kanalen (webformulier, chat, mail, terugbelverzoek, bellen met klantservice) het retourproces proberen te doorlopen maar het lijkt wel alsof ze bewust niet behulpzaam zijn. Uiteindelijk via de chat kunnen regelen dat 9.5.2023 (dus na 2.5 week herhaaldelijk proberen) het product werd opgehaald, maar vervolgens komt er niemand. Weer met klantservice bellen, de eerste dame zegt dat ze me niet kan helpen en dat 'een hogere afdeling' me zal mailen binnen 48 uur. Chatservice 2 maal gepro
★☆☆☆☆
Klantenservice is zeer slecht
1
Klantenservice is zeer slecht. Heel vaak gebeld over een bureau dat niet compleet geleverd is. In eerste instantie voor de handleiding die ontbrak. Deze werd netjes gemaild. Maar toen bleken er plankjes van het verkeerde formaat geleverd te zijn. Na nog 2 keer bellen ontvingen we een mail om de artikelen bij te bestellen maar deze was maar 5 dagen geldig. Vervolgens 2 keer gebeld voor een nieuwe link en steeds kregen we een mail toegestuurd met een handleiding. Wellicht door een slechte vertaal app want de mail werd in de nacht gestuurd en de zinsopbouw van de beantwoording klopte ook van geen
★☆☆☆☆