Slechte klantenservice en een onbruikbaar retourportaal
5
De schoenen zijn van goede kwaliteit en voorzien van extra’s zoals 2x veters, stickers en schoenentas.
★★★★★
vicinityclo in Herrenberg
Herrenberg · vicinityclo.de
Over dit bedrijf
vicinityclo is gevestigd in Herrenberg. Het vestigingsadres is Hertzstraße 1, 71083, Herrenberg, Duitsland. Klanten geven vicinityclo een score van 2,6 van 5, op basis van 5 reviews. Hey Leute, wir hoffen euch geht es gut und willkommen auf unserer offiziellen Trustpilot Seite. Bei fragen rund um Produkte und Bestellungen dürft ihr euch gerne an uns wenden unter support@vicinityclo.de
Ervaringen van klanten
Deel jouw ervaringTop site 10/10
1
Ik koos per ongeluk het verkeerde afzenderland (Duitsland in plaats van België) in hun retourportaal. Een foutje, maar hun systeem blokkeert daarna je hele aanvraag, waardoor je dit niet meer zelf kunt aanpassen. Toen ik de klantenservice met duidelijke screenshots vroeg om mijn retour te resetten, kreeg ik alleen nutteloze copy-paste antwoorden terug. Ze keken niet naar mijn probleem en weigerden me in hun systeem te helpen. Het resultaat? Ik word nu gedwongen om de retourkosten naar Duitsland volledig zelf te betalen. Zeer slechte en ongeïnteresseerde service.
★☆☆☆☆
Goed
1
Goeie kwaliteit eerlijke prijs
★☆☆☆☆
Good Shoes Recommended
5
Het is een duidelijke winkel die veel updates geeft zeker aanrader
★★★★★
Mooie schoen maat lange levering
1
De schoenen zijn echt perfect maar de levering duurde lang. Nadat ik hierover navraag had gedaan heb ik ze ontvangen. Het retourneren van een paar ging niet heel gemakkelijk. Hierover heb ik nog niks ontvangen maar hoop dat het goed gaat.
★☆☆☆☆