vetex

Slechte service, werken alleen om een eigen lijstjes af te werken en totaal neit klant vriendelijk. Ze hebben mijn retourpakketje ontvangen maar pas na 2 weken wordt er iets mee gedaan. Volgens hun verkeerd verstuurd, maar is niet zo. Nu zelf een label moeten kopen om het pakketje terug te halen. Dan nog nog een keer een label betalen om het op de juiste manier terug te sturen. Als dat überhaupt nog mogelijk is want de retour periode is alweer voorbij.

Ik had bij deze webshop twee artikelen besteld. Het eerste artikel ontving ik correct en betaalde ik, maar het tweede ontbrak. Na een moeizame vragenronde werd er eindelijk met veel tegenzin een vervangend artikel nagestuurd. Helaas paste dit niet, dus stuurde ik het retour. De retourzending werd echter niet verwerkt, en vanaf dat moment ging het mis: de klantenservice reageerde alleen maar met tegenstrijdigheden en weigerde mee te werken. 1e reactie: De retour is helaas niet fysiek aangekomen en kan ook niet meer worden getraceerd; de bestelling zou worden afgeboekt. Na enkele dagen zonder

Zeer slechte klantenservice. Ik heb ooit (denk wel meer dan 10 jaar geleden) ondergoed gekocht, deze zijn nu pas, ja echt waar, aan vervanging toe. Ik dus 4 nieuwe boxers gekocht, waarvan in alle 4 de boxers gaten zaten na 1x dragen en wassen. Kreeg voor de eerste 2 boxers geld terug, voor de andere 2 niet, want ze konden zogenaamd maar 2x geld teruggeven. Ik kreeg een shoptegoed aangeboden voor de andere 2 boxers, echter als je deze wil gaan gebruiken, weten ze ineens van niks meer. Ik heb gesproken met Bieke, Zoe en Evelien, alle 3 erg onaardig. Oplichtpraktijken deze website, kunt veel bete

Ten Cate ondergoed gekocht. Hempjes waren toch te groot, maar hun retourpagina werkt niet. Gemaild maar geen reactie, foto toegevoegd over wat ik krijg te zien. Ik mag het terugsturen met postzegels…? Dit geeft mij twijfels, nu toch trustpilot bekeken en meerdere kopers ondervinden dezelfde problemen. Volgens de wet moet het net zo makkelijk zijn om iets te kopen als te retourneren. Bij deze website niet het geval. Jammer…

Het start eigelijk al met 2.50 korting bij aanmelding nieuwsbrief. Code wordt niet geaccepteerd. Via de klantenservice wordt zowat voor dom versleten, had ik toen maar al op mijn onderbuik gevoel geluisterd. Ik bestelde 5 ten Cate slips. Via de maattabel van hun kwam ik op de maat. De slips werden bezorgd en ze waren veel te groot. Terug dan maar en voorlief nemen dat ik de retourkosten zelf ging dragen. De retour pagina de totale ramp. Uiteindelijk kom ik er door en kan ik geen enkele optie kiezen voor de verzender. Heb voor DPD ver moeten rijden. Maar oke ik wil mijn ruim 60 euro a.s.a.p.