vertellis

Slechte ervaringen met dit bedrijf worden niet op de website van vertellis.nl geplaatst. Geeft geen eerlijk beeld over hun retour en leverbeleid

Spel besteld, nooit ontvangen. Ja, er is een track & trace gestuurd — maar die geeft alleen aan dat het “bezorgd” zou zijn als brievenbuspost. Dat zegt in de praktijk niets. Geen handtekening, geen overhandiging, geen bewijs waar of bij wie het is afgeleverd. Ik had liever extra verzendkosten betaald voor een normale levering met daadwerkelijke aflevering, in plaats van dit oncontroleerbare geneuzel via brievenbuspost. De “oplossing” van Vertellis? Ik mocht een niet-ontvangen verklaring invullen. Dat voelt als het probleem bij de klant neerleggen, terwijl zij kiezen voor een verzendmethode z