vertellis in Velsen- Zuid

Ik ben erg teleurgesteld over hoe mijn klacht is afgehandeld. Ik kocht een kalender, maar tot mijn verbazing bleek deze een paar jaar oud en daardoor totaal onbruikbaar. Toen ik dit aankaartte, was de reactie verre van klantvriendelijk. Uiteindelijk kreeg ik slechts 50% van mijn geld terug, wat niet zozeer het probleem is—het gaat mij om het principe. Een winkel die oude, nutteloze kalenders verkoopt en vervolgens niet met een nette oplossing komt, verdient geen terugkerende klanten. Ik heb hier vaker besteld, maar na deze ervaring zal ik dat niet meer doen. Jammer!

Snelle verzending, netjes verpakt. Ik heb inmiddels de nodige kaarten-decks gekocht, en 2 boekjes: "Met je hart vooruit" en "111 Vragen" Ik vind zowel de decks als de boekjes erg fijn om mee aan de slag te gaan. Ze geven beiden "stof tot nadenken", die je kunnen helpen om dingen te veranderen, en hoe je dat kunt aanpakken.

Wat een geweldige service. De dag na het bestellen de gesprekskaarten in huis! Top. Net op tijd binnen want ik wilde ze meenemen naar het weekend met motorvrienden. Dat weekend kwamen de kaarten op tafel. We hebben daardoor bijzondere gesprekken gehad met elkaar en mooie verhalen gehoord. Kaarten zijn ook van goede kwaliteit in een stevige doos. Het materiaal ziet er ook uitnodigend uit. Bart en Lars van Vertellis: dank voor deze mooie tooling!